KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: kardeşlik

Adres: Şehremini MH yayla CD no16A fatih İstanbul

E-posta: support@reviveturkey.com

Telefon: 0538 452 22 48

İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim verileri: ad soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve varsa kargo notu.

Müşteri işlem verileri: sipariş numarası, ürün ve adet bilgisi, sipariş tutarı, sipariş durumu ve sipariş geçmişi kayıtları.

Talep ve şikâyet verileri: bizimle kurduğunuz yazışmaların içeriği.

İşleme amaçları

Sipariş sürecinin yürütülmesi, ürünün hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi.

Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması.

İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yönetilmesi ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Hukuki sebep

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m.5/2-c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç) ve meşru menfaatleri (m.5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Bunların dışındaki işlemeler, ilgili durumda açık rızanıza dayanır.

Kişisel verilerin aktarılması

Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla ad soyad, telefon ve adres bilgileriniz kargo firmasına aktarılır.

Sipariş kayıtları, sitenin çalıştığı barındırma ve veritabanı hizmet sağlayıcısının altyapısında işlenir; site trafiği ölçümü için Meta (Facebook) Pixel kullanılır.

Mevzuattan doğan talepler hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarım yapılabilir.

Veri toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki sipariş formu, e-posta, telefon ve sosyal medya kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

Saklama süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; sonrasında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

İlgili kişinin hakları (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.

Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru ve iletişim

KVKK m.11 kapsamındaki taleplerinizi support@reviveturkey.com adresine veya Şehremini MH yayla CD no16A fatih İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.